Customer Success Manager

Компания Workato открывает вакансию «Customer Success Manager». Роль сфокусирована на продажах, партнёрствах, клиентских отношениях или развитии бизнеса. Кандидат будет работать с профессиональными командами, поддерживать ключевые процессы и помогать улучшать качество, эффективность и стабильность результатов. Основные инструменты или направления: ERP, IND, R, Excel.

Строить и развивать отношения с клиентами, партнёрами, кандидатами или ключевыми аккаунтами.
Выполнять outreach, follow-up, переговоры или account management в зависимости от роли.
Сотрудничать с sales, marketing, product или client success командами.
Отслеживать pipeline, CRM-данные, результаты и ключевые KPI.
Чётко и убедительно представлять ценностное предложение компании.
Поддерживать рост выручки, привлечение клиентов или долгосрочные партнёрства.

Опыт в sales, business development, account management, recruitment или customer success.
Умение строить доверительные отношения с клиентами, партнёрами или кандидатами.
Сильные навыки коммуникации, переговоров и follow-up.
Опыт CRM, pipeline management или outbound tools будет преимуществом.
Ориентация на результат и способность работать самостоятельно.
Хорошее знание английского; дополнительные языки будут преимуществом.

Workato — компания или платформа в сфере искусственного интеллекта, данных и машинного обучения. Она предлагает AI-инструменты, данные для обучения моделей, аналитические платформы, автоматизацию или инфраструктуру для современных ML-решений, помогая клиентам, пользователям или партнёрам решать практические задачи с помощью современных технологий, экспертной поддержки и структурированных процессов. Компания была основана в 2013 году. Профиль компании на ANQ описывает её ключевые направления, продукты, услуги и роль на рынке.