Менеджер клиентского консалтинга

Компания Visa открывает вакансию «Менеджер клиентского консалтинга». Роль сфокусирована на консультировании, сопровождении клиентов или студентов, координации процессов и качественной коммуникации. Специалист будет работать с профессиональными командами, поддерживать ключевые процессы и помогать повышать качество, эффективность и стабильность результатов. Основные направления и инструменты: REST, Excel, MEAN, Scala, PowerPoint, ERP.

Консультировать клиентов, студентов, партнёров или внутренние команды по профильным вопросам.
Сопровождать процессы от первичного обращения до результата, поддерживать понятную коммуникацию.
Собирать и анализировать информацию, готовить рекомендации, документы или отчёты.
Координировать взаимодействие между участниками процесса и своевременно решать возникающие вопросы.
Поддерживать высокий уровень сервиса, точность информации и доверительные отношения.

Опыт в consulting, education, client service, case management, administration или смежной роли.
Сильные коммуникативные навыки, эмпатия, структурность и ответственность.
Умение работать с документами, запросами, данными и несколькими задачами одновременно.
Внимательность к деталям, грамотная письменная речь и клиентоориентированность.
Хороший английский; знание дополнительных языков или профильного рынка будет преимуществом.

Visa is a global digital payments technology company that enables electronic payments between consumers, merchants, financial institutions, businesses, and governments. The company’s journey began in 1958 with Bank of America’s first consumer credit card program in the United States, later evolving into the global Visa network. Today, Visa operates in more than 200 countries and territories, supporting payments through cards, mobile devices, online platforms, and other digital channels. Visa does not directly issue cards or extend credit to consumers; instead, it provides the payment network, technology, security, authorization, clearing, and settlement infrastructure that powers modern commerce.