Ստեղծողների աջակցության ստաժոր

Picsart-ը առաջարկում է «Ստեղծողների աջակցության ստաժոր» հաստիքը։ Դերը կենտրոնացած է հաճախորդների աջակցությանը, դիմումների մշակմանը, օգտատերերի հարցերի լուծմանը և հաճախորդային փորձի բարելավմանը։ Մասնագետը աշխատելու է մասնագիտական թիմերի հետ, աջակցելու է հիմնական գործընթացներին և նպաստելու է աշխատանքի որակի, արդյունավետության ու կայուն արդյունքների բարելավմանը։ Հիմնական ուղղություններ և գործիքներ՝ REST, Jira, Scala, AI, ML, Zendesk։

Մշակել հաճախորդների դիմումները հասանելի հաղորդակցման ալիքներով՝ մասնագիտական և բարեհամբույր տոնով։
Հասկանալ օգտատերերի հարցերը, գտնել ճիշտ լուծումներ և ուղեկցել դիմումները մինչև փակումը։
Բարդ դեպքերը փոխանցել համապատասխան թիմերին և հետևել դրանց ընթացքին։
Պահել դիմումների հստակ գրառումներ, բացահայտել կրկնվող խնդիրներ և առաջարկել բարելավումներ։
Պահպանել սպասարկման ստանդարտները, ներքին գործընթացները և հաղորդակցման որակի պահանջները։

Փորձ customer support, client service, operations ոլորտում կամ այդ ուղղությամբ զարգանալու ցանկություն։
Ուժեղ գրավոր և բանավոր հաղորդակցման հմտություններ, քաղաքավարություն և էմպաթիա։
Խնդիրները արագ հասկանալու և միաժամանակ մի քանի հարցում կառավարելու կարողություն։
Մանրուքների նկատմամբ ուշադրություն, պատասխանատվություն և գործընթացների ճշգրիտ պահպանում։
Անգլերենի լավ իմացություն, լրացուցիչ լեզուները և support գործիքների փորձը առավելություն են։

Picsart-ը product-ի, design-ի, research-ի և creative technology-ի ոլորտում գործող ընկերություն կամ հարթակ է։ Այն առաջարկում է գործիքներ և ծառայություններ պրոդուկտային աշխատանքի, UX-ի, դիզայնի, օգտատերերի հետազոտության, վիզուալ բովանդակության կամ թվային ստեղծարարության համար՝ օգնելով հաճախորդներին, օգտատերերին կամ գործընկերներին լուծել գործնական խնդիրներ ժամանակակից տեխնոլոգիաների, փորձագիտական աջակցության և կառուցվածքային գործընթացների միջոցով։ Ընկերությունը հիմնադրվել է 2011 թվականին։ ANQ-ի ընկերության պրոֆիլը ներկայացնում է ընկերության հիմնական ուղղությունները, պրոդուկտները, ծառայությունները և շուկայում ունեցած դերը։ Ընկերությունը ուժեղ կապ ունի Հայաստանի տեխնոլոգիական և ստեղծարար էկոհամակարգի հետ և հայտնի է AI-ով հզորացված photo և video editing գործիքներով։