Վերադարձի Քաղաքականություն

Մեր հանձնառությունը արդար և թափանցիկ ֆինանսական գործարքներին: Իմացեք, թե ինչպես են իրականացվում վերադարձները, չեղարկումները և վեճերը Anqello-ում:

Last updated: Վերջին թարմացումը՝ 15 Հոկտեմբերի, 2025

Քաղաքականության Ընդհանուր Նկարագիր

Anqello-ում մենք ձգտում ենք ապահովել գոհունակություն թե՛ Պատվիրատուների, թե՛ Մասնագետների համար: Սակայն հասկանում ենք, որ երբեմն ամեն ինչ ըստ պլանի չի ընթանում: Այս քաղաքականությունը սահմանում է այն հանգամանքները, որոնց դեպքում կարող է տրվել վերադարձ:

Optional Anqello digital services-ի վճարումները կատարվում են պաշտոնական Anqello/InecoBank checkout հոսքով և երևում են billing records-ում։ Anqello IS FREE հիմնական marketplace access-ի համար։

Դուք ԿԱՐՈՂ ԵՔ իրավասու լինել, եթե.

  • Մասնագետը չեղարկում է առաջադրանքը աշխատանքը սկսելուց առաջ:
  • Աշխատանքը չի հանձնվել համաձայնեցված ժամկետում՝ առանց հիմնավոր պատճառի:
  • Հանձնված աշխատանքը զգալիորեն շեղվում է նախագծի նկարագրությունից:
  • Մասնագետը երկար ժամանակ անհասանելի է:
  • Երկու կողմերն էլ փոխադարձ համաձայնությամբ որոշում են չեղարկել նախագիծը:

Դուք սովորաբար ԻՐԱՎԱՍՈՒ ՉԵՔ, եթե.

  • Դուք պարզապես մտափոխվել եք աշխատանքի ավարտից հետո:
  • Դուք ակտիվացրել կամ օգտագործել եք գնված digital promotion ծառայությունը։
  • Խնդիրը ծագում է ձեր կողմից հստակ հրահանգների բացակայությունից:
  • Առաջադրանքը կատարվել է համաձայնեցված տեխնիկական պայմաններին համապատասխան:
  • Վերադարձի հայցը ներկայացվել է վեճերի թույլատրելի ժամկետից դուրս:

Վերադարձի Գործընթացի Քայլերը

Step 1

Պահանջել Չեղարկում

Սկսեք չեղարկման հայցը առաջադրանքի վահանակից: Ընտրեք պատճառը և տրամադրեք մանրամասներ:

Step 2

Փոխադարձ Բանակցություն

Մյուս կողմը ունի 3 օր՝ ընդունելու կամ մերժելու չեղարկումը: Կարող եք բանակցել մասնակի վերադարձի շուրջ:

Step 3

Վեճերի Լուծում

Եթե համաձայնություն ձեռք չբերվի, կարող եք խնդիրը փոխանցել Anqello Աջակցմանը՝ միջնորդության համար:

Step 4

Վերջնական Որոշում

Anqello-ն ուսումնասիրում է ապացույցները (զրույցներ, ֆայլեր) և կայացնում է պարտադիր որոշում վերադարձի վերաբերյալ:

Մշակման Ժամկետներ

Վերադարձի հաստատումից հետո սովորաբար պահանջվում է 5-10 աշխատանքային օր, որպեսզի գումարը հայտնվի ձեր հաշվում՝ կախված ձեր բանկից կամ վճարային համակարգից:

Վերադարձի Եղանակ

Վերադարձները կատարվում են գործարքի համար օգտագործված սկզբնական վճարման եղանակով: Որոշ դեպքերում գումարը կարող է փոխանցվել ձեր Anqello դրամապանակին՝ անհապաղ օգտագործման համար:

Բացառություններ և Հարթակի Վճարներ

Խնդրում ենք նկատի ունենալ ծառայության վճարների վերաբերյալ հատուկ պայմանները.

  • Հարթակի վճարները սովորաբար ենթակա չեն վերադարձման, քանի որ դրանք ծածկում են գործարքների մշակման և հարթակի պահպանման ծախսերը:
  • Սակայն, եթե վերադարձը տրվում է Մասնագետի կողմից պայմանների հաստատված խախտման կամ մեր կողմից տեխնիկական սխալի պատճառով, հարթակի վճարները կարող են չեղարկվել կամ վերադարձվել:
  • Կրիպտոարժույթով գործարքները ենթակա են ցանցային վճարների, որոնք վերադարձման ենթակա չեն:

Օգնության Կարիք Ունե՞ք

Եթե հարցեր ունեք կոնկրետ գործարքի վերաբերյալ կամ օգնության կարիք ունեք վեճի բացման հարցում:

[email protected]

Շարունակեք ուսումնասիրել

Կապված մարդիկ, գիտելիք և հնարավորություններ ձեր հաջորդ քայլի համար։

Գլխ.ՈրոնումԱշխ.