Manager, HR Operations

The company is looking for a Manager of HR Operations to lead HR operations on the ground in the Armenia office. This role focuses on people operations, HR process execution, employee support, compliance coordination, HR systems, reporting, operational improvements, and cross-functional collaboration with local and global teams. The ideal candidate is a senior HR operations professional who can manage daily HR workflows, improve employee experience, support scalable processes, and ensure accurate, compliant, and efficient HR operations.

Lead HR operations activities for the Armenia office.
Manage daily people operations workflows and employee support processes.
Support accurate and timely execution of HR policies, procedures, and operational tasks.
Coordinate HR documentation, employee records, and internal HR processes.
Improve HR workflows, tools, and operational standards.
Partner with local leadership and global People teams.
Support employee lifecycle processes, including onboarding, internal changes, employee support, and offboarding.
Help ensure compliance with local employment requirements and internal company standards.
Monitor HR operational quality and identify process improvement opportunities.
Support HR reporting, audits, and people data accuracy.
Coordinate with Finance, Legal, IT, Facilities, and other internal teams when HR operations require cross-functional support.
Handle employee inquiries and operational escalations professionally.
Support implementation and optimization of HR systems and tools.
Help build scalable people operations processes as the Armenia team grows.
Contribute to a positive, organized, and employee-focused workplace experience.

Senior-level experience in HR Operations, People Operations, or a similar HR function.
Experience managing HR processes in a local office environment.
Strong understanding of employee lifecycle operations.
Knowledge of HR documentation, employee records, and HR compliance processes.
Experience working with HR systems or HRIS tools.
Ability to work with people data, reports, audits, and operational metrics.
Strong organizational and process management skills.
Excellent attention to detail.
Strong communication and stakeholder management skills.
Ability to collaborate with local and global teams.
Ability to handle sensitive employee information with confidentiality.
Problem-solving mindset and ability to improve inefficient workflows.
Experience coordinating with Finance, Legal, IT, or Facilities teams is preferred.
English communication skills are required.
Armenian communication skills are preferred for local office operations.
Experience in a fast-growing technology or SaaS company is a plus.

ServiceTitan-ը software engineering-ի, IT-ի և թվային տրանսֆորմացիայի ոլորտում գործող ընկերություն կամ հարթակ է։ Այն առաջարկում է ծրագրային ապահովման մշակում, ամպային լուծումներ, ենթակառուցվածք, enterprise համակարգեր, խորհրդատվություն կամ տեխնիկական աջակցություն բիզնեսների համար՝ օգնելով հաճախորդներին, օգտատերերին կամ գործընկերներին լուծել գործնական խնդիրներ ժամանակակից տեխնոլոգիաների, փորձագիտական աջակցության և կառուցվածքային գործընթացների միջոցով։ Ընկերությունը հիմնադրվել է 2012 թվականին։ ANQ-ի ընկերության պրոֆիլը ներկայացնում է ընկերության հիմնական ուղղությունները, պրոդուկտները, ծառայությունները և շուկայում ունեցած դերը։ Հարթակը օգնում է home services ընկերություններին կառավարել schedule-ը, field operations-ը, վաճառքները, վճարումները, հաշվետվությունները և customer experience-ը։