Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Anqello. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Last Updated:10. März 2026

Präambel

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“, „Vereinbarung“) bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“, „Ihr“) und ANQ.am Limited Liability Company („Anqello“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“), einem in der Republik Armenien registrierten Unternehmen.

Anwendbares RechtDiese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Armenien und werden danach ausgelegt, insbesondere dem armenischen Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz und allen geltenden Vorschriften.
GerichtsstandAlle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Armenien mit Sitz in Jerewan.

Datum des Inkrafttretens: 10. März 2026. Mit dem Zugriff auf die Anqello-Plattform oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

"Plattform"bezeichnet die Anqello-Website, die mobile Anwendung und alle zugehörigen Dienste, die von ANQ.am LLC betrieben werden.
"Nutzer"bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, einschließlich Auftraggebern und Fachkräften.
"Auftraggeber"bezeichnet einen Nutzer, der Aufträge oder Projekte veröffentlicht und Fachkräfte für Dienstleistungen beauftragen möchte.
"Fachkraft"bezeichnet einen Nutzer, der Dienstleistungen über die Plattform anbietet und auf von Auftraggebern veröffentlichte Aufträge reagiert.
"Dienstleistung"bezeichnet jede Arbeit, jeden Auftrag oder jedes Projekt, das eine Fachkraft für einen Auftraggeber über die Plattform ausführt.
"Dienstleistungsvereinbarung"bezeichnet den Vertrag zwischen einem Auftraggeber und einer Fachkraft über die Erbringung einer Dienstleistung, an dem Anqello nicht beteiligt ist.
"Abrechnungsbeleg"bezeichnet die im Abrechnungsverlauf des Dashboards angezeigten Transaktions- und Zahlungsstatusaufzeichnungen.
"Inhalt"bezeichnet Texte, Grafiken, Bilder, Musik, Software, Audio, Video, Informationen oder sonstige auf der Plattform veröffentlichte Materialien.
"Verbraucher"bezeichnet eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, entsprechend der Definition im armenischen Verbraucherschutzgesetz.

2.1. Mit dem Zugriff auf die Plattform, deren Durchsuchen oder Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften der Republik Armenien gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

2.2. Wenn Sie einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie weder auf die Plattform zugreifen noch sie nutzen.

2.3. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform zu nutzen. Mit der Nutzung erklären und versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtswirksam verbindliche Vereinbarungen schließen können.

2.4. Die elektronische Zustimmung zu diesen Bedingungen über die Plattformoberfläche, einschließlich des Klicks auf „Ich stimme zu“ oder ähnliche Schaltflächen, gilt nach armenischem Recht als wirksame Zustimmung, sofern deren Echtheit überprüft werden kann.

2.5. Anqello behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Nutzern über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

3.1. Anqello betreibt eine Vermittlungsplattform, die Kontakte zwischen Auftraggebern und Fachkräften ermöglicht. Die Plattform bietet:

  • Nutzerkontoverwaltung und Verifizierungsdienste
  • Funktionen zur Auftragsveröffentlichung und Angebotsabgabe
  • Unterstützung bei direkten Vereinbarungen und Verfolgung des Abrechnungsstatus
  • Unterstützung bei der Streitbeilegung
  • Kommunikationstools zwischen Nutzern
Vermittlerstatus3.2. Anqello handelt ausschließlich als Vermittler und ist KEINE Vertragspartei einer Dienstleistungsvereinbarung zwischen Nutzern. Anqello übernimmt nicht:
  • Beschäftigung, Beaufsichtigung oder Kontrolle von Fachkräften
  • Garantie für Qualität, Sicherheit oder Ergebnis von Dienstleistungen
  • Versicherung oder Haftungsdeckung für Nutzer
  • Verantwortung für das Verhalten oder die Interaktionen von Nutzern
  • Vertretung oder Bevollmächtigung für Auftraggeber oder Fachkräfte

3.3. Dienstleistungsvereinbarungen werden direkt zwischen Auftraggebern und Fachkräften geschlossen. Anqello unterstützt diese Vereinbarungen, garantiert jedoch weder deren Erfüllung noch das Ergebnis.

4.1. Zur Nutzung der Plattform müssen Sie ein Konto erstellen und korrekte, vollständige sowie aktuelle Informationen bereitstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Anforderungen an das Konto:

  • Mindestalter von 18 Jahren
  • Gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Amtlicher Identitätsnachweis zur Verifizierung
  • Korrekte berufliche Angaben für Fachkräfte
  • Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften

4.2. Sie verpflichten sich, Anqello unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder sonstige Sicherheitsverletzung zu informieren.

4.3. Anqello behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten ausüben.

4.4. Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Anqello-Support kündigen. Mit der Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung der Plattform unmittelbar.

Abschnitt 4.5: Identitätsprüfungsdienste

Was Anqello anbietet
  • ✓ Bestätigung der Mobiltelefonnummer
  • ✓ Bestätigung der E-Mail-Adresse
  • ✓ Prüfung von Zahlungsinformationen
  • ✓ Verknüpfung mit Social-Media-Konten, optional
  • ✓ Profilabzeichen und Verifizierungssymbole, sofern verfügbar
Was Anqello NICHT anbietet:
  • ✕ Prüfung von Vorstrafen
  • ✕ Prüfung von Qualifikationen
  • ✕ Prüfung von Lizenzen
  • ✕ Prüfung von Versicherungen
  • ✕ Referenzprüfung
  • ✕ Prüfung des beruflichen Werdegangs

Keine Gewährleistung

4.5.3. Anqello gibt keine Gewährleistung, Zusicherung oder Garantie hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von über die Plattform bereitgestellten Identitätsprüfungsdiensten oder Informationen. Verifizierungsabzeichen oder -symbole dienen ausschließlich der Information und stellen keine Empfehlung oder Garantie durch Anqello dar.

5.1. Sie verpflichten sich, die Plattform ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit diesen Bedingungen und unseren Community-Richtlinien zu nutzen. 5.2. Sie verpflichten sich zu professionellem Verhalten und einem respektvollen, würdevollen Umgang mit allen Nutzern.

Verbotene Aktivitäten:

  • •Betrügerische, täuschende oder irreführende Praktiken
  • •Gewalt, Drohungen oder Schädigung: Körperliche Gewalt, Angriffe, Körperverletzung, Gewalt- oder Schadensandrohungen sowie jede Form körperlicher Aggression gegenüber anderen Nutzern
  • •Belästigung und Einschüchterung: Belästigung, Einschüchterung, Stalking, Mobbing oder anhaltender unerwünschter Kontakt, online wie offline
  • •Sexuelles Fehlverhalten: Sexuelle Belästigung, sexuelle Übergriffe, unangemessenes sexuelles Verhalten oder jede andere Form sexuellen Fehlverhaltens
  • •Umgehung der Zahlungssysteme oder Gebühren der Plattform
  • •Weitergabe falscher, irreführender oder unzutreffender Informationen
  • •Verletzung der Rechte am geistigen Eigentum anderer
  • •Veröffentlichung illegaler, schädlicher oder beleidigender Inhalte
  • •Versuche, unbefugten Zugriff auf die Plattform zu erlangen
  • •Beeinträchtigung oder Störung des Plattformbetriebs
  • •Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften
  • •Erstellung gefälschter Konten oder Vortäuschung fremder Identitäten
  • •Aktivitäten, die anderen Nutzern körperlichen, emotionalen oder psychischen Schaden zufügen können

Community-Richtlinien: 5.3. Alle Nutzer müssen die Community-Richtlinien von Anqello einhalten. Diese legen Standards für zulässiges und professionelles Verhalten sowie verbotene Aktivitäten auf der Plattform fest. Verstöße gegen die Community-Richtlinien gelten als Verstöße gegen diese Bedingungen.

Dieser Abschnitt erläutert die Preisdarstellung, Zahlungsautorisierung, Bearbeitung von Stornierungen und Rückerstattungen sowie die Prüfung von Rückbuchungen.

Preisangaben

  • -Bei jeder kostenpflichtigen Anzeige, jedem Abonnement und jeder Funktion werden Produkt- oder Leistungsumfang und Preis vor dem Bezahlvorgang angezeigt.
  • -Die Zahlungsseite zeigt Währung, Menge, Plattformgebühr, gegebenenfalls Steuern und den Gesamtbetrag vor der Zahlungsbestätigung.
  • -Preisänderungen gelten für zukünftige Transaktionen und verändern abgeschlossene Transaktionen nicht rückwirkend.

Zahlungsautorisierung und Abwicklung

  • -Alle Kartenzahlungen erfordern die Autorisierung durch den Karteninhaber.
  • -Zahlungen werden über unterstützte Zahlungspartner verarbeitet; entsprechende Zahlungsstatusbelege sind im Dashboard sichtbar.
  • -Anqello kann eine Zahlung bei erkannten Betrugs-, Rechts-, Compliance- oder technischen Risiken ablehnen, verzögern oder rückgängig machen.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

  • -Das Ergebnis von Stornierungen und Rückerstattungen hängt vom Leistungsstatus ab: nicht begonnen, in Bearbeitung oder abgeschlossen.
  • -Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der in der Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Streit- oder Stornierungsfrist eingereicht werden.
  • -Gebühren des Zahlungsdienstleisters können nicht erstattbar sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist und im Bezahlvorgang transparent offengelegt wird.

Bearbeitung von Rückbuchungen

  • -Nutzer sollten zur Klärung strittiger Transaktionen zunächst den Anqello-Support kontaktieren, bevor sie eine Rückbuchung veranlassen.
  • -Anqello kann Transaktionsunterlagen, Leistungsprotokolle und Nachweise der Zustimmung an die Händlerbank oder den Zahlungsdienstleister übermitteln.
  • -Missbräuchliche, betrügerische oder böswillige Rückbuchungen können zu Kontoeinschränkungen oder einer Kontoschließung führen.

Haftungsbeschränkung bei Zahlungsstreitigkeiten

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die unmittelbare Haftung von Anqello bei zahlungsbezogenen Streitigkeiten auf den für die konkret strittige Transaktion gezahlten Betrag beschränkt. Folgeschäden, indirekte Schäden und Strafschadensersatz sind ausgeschlossen.

Rechtsteam

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